KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, KlimaApp ("KlimaApp", "biz", "platform") tarafından işletilen goklimaapp.com alan adı ve alt alan adları üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkindir. KlimaApp, KVKK anlamında veri sorumlusu sıfatını haizdir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik & iletişim verisi: İletişim formunu doldurduğunuzda paylaştığınız ad-soyad ve e-posta adresi.
• Talep içeriği: Mesaj konusu ve mesaj metni.
• İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı bilgisi (User-Agent), oturum ve çerez verileri.
• Kullanım verisi: Ziyaret edilen sayfalar, arama filtreleri, tıklamalar (anonim/istatistiksel).
• AI Asistan verisi: Asistan akışında verdiğiniz oda büyüklüğü, kullanım tercihi, bütçe gibi girdiler.

3. İşleme Amaçları

• İletişim taleplerinize yanıt vermek, geri bildirim ve şikayetleri değerlendirmek.
• Platformun teknik olarak çalışmasını, güvenliğini ve dolandırıcılık önlemini sağlamak.
• Fiyat karşılaştırma ve öneri servislerini iyileştirmek, kullanım istatistikleri üretmek.
• AI iklimlendirme asistanının size uygun öneri üretebilmesi için gerekli parametreleri toplamak.
• Yasal yükümlülüklerin (defter, ticari elektronik ileti mevzuatı vb.) yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

• Açık rızanız (KVKK m.5/1) — iletişim formu ve pazarlama içeren opsiyonel iletişimler için.
• Sözleşmenin kurulması / ifası (m.5/2-c) — hizmetin sağlanabilmesi için gereken teknik veriler.
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
• Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) — mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için hosting, altyapı, e-posta ve analiz sağlayıcılarımız (yurt içi ve yurt dışında bulunabilir) ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerçekleştiğinde KVKK m.9 kapsamında gerekli güvenceler alınır. Yasal talep olmadıkça verileriniz üçüncü kişilerle satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

6. Saklama Süresi

• İletişim formu mesajları: en fazla 24 ay.
• İşlem güvenliği (log) verileri: en fazla 12 ay.
• Analitik veriler: anonimleştirilerek süresiz saklanabilir.
• Yasal saklama yükümlülüğü olan veriler ilgili sürelere uygun tutulur.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesine itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yolu

KVKK m.13 kapsamındaki başvurularınızı hello@goklimaapp.com adresine e-posta ile ya da iletişim formu üzerinden ("Konu: KVKK / kişisel veri talebi") iletebilirsiniz. Başvurunuz talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. Değişiklikler

Bu metin ihtiyaç halinde güncellenebilir; yürürlükteki sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde sayfa üstündeki "Son güncelleme" tarihi güncellenir.